首选
客服邮箱
contact@qiuba-hub.com.cn
适合提交带截图、带附件的请求，也方便把一场比赛的多个时间点一次写清。邮件标题里写上“数据核对”，请求会优先分派给数据校对组。
联系通道 · 工作日 09:00–18:00 有专人值守
问一场比赛的数据
一次说清就够了
谈球吧赛场的客服邮箱与电话在工作日 09:00–18:00 由人工处理，数据核对、内容纠错与商务合作分别由对应小组承接。选对主题、带上关键信息，多数问题一轮沟通就能落地。
- 客服邮箱 contact@qiuba-hub.com.cn
- 客服电话 400-8579-3787
- 值守时段 工作日 09:00–18:00
01 / 通道
三个入口，各管一类事
即时应答
客服电话
400-8579-3787
工作日 09:00–18:00 有人值守，适合确认处理进度、补充遗漏细节，或者问某个栏目在哪个入口。复杂材料仍然建议走邮件。
值守安排
赛日夜间有人盯
三班轮值
数据校对组按三班轮值覆盖每个比赛日的晚间赛程时段，赛后集中提交的请求会按到达顺序分派，热门场次当天收到的说明会排在前列。
一次数据核对，请带上这五项
- 赛事类别与赛事名称，例如足球、篮球、网球等 11 个类别中的具体项目。
- 场次信息：对阵双方、比赛日期，以及你所在时区下的开赛时间。
- 要定位的时间点，精确到分钟更容易直接跳到对应位置。
- 你看到的数值与依据来源，注明是站内哪个栏目看到的。
- 截图或页面位置描述，说明是赛前阵容确认还是赛后技术统计。
赛后数据核对栏目以时间轴呈现技术统计与关键事件，单场可展开 40 余项维度，写明分钟点能省下大量定位时间。
内容纠错，三句话讲完
- 出问题的页面路径或栏目名，例如赛场动态某一篇或使用指南某一条。
- 你看到的原文与建议改成什么，两者都写出来便于比对。
- 发现时间，方便我们回溯到当时的版本。
栏目调整与文案修订会在更新记录里留痕，你指出的问题修好后也能在同一条目里看到对应版本。
合作与内容授权
- 机构名称与业务方向，一句话说明你是谁、做什么。
- 希望对接的内容：数据供应、内容授权、赛季专题共建或其他方向。
- 联系人与方便接听电话的时段，跨时区请注明。
- 预期合作节奏，例如是否按赛季周期推进。
平台与 9 家赛事数据供应方保持长期合作，数据落地后在站内进行二次校验，新供应方的接入沟通会先走这一封邮件。
03 / 地址
资料邮寄与线下沟通
需要寄送纸质材料、盖章文件，或者约线下当面沟通时，可以按下方的通信地址投递。寄出前先发一封邮件说明件数与大致内容，签收环节会顺畅很多。
河南省郑州市金水区花园路116号- 收件时段
- 工作日 09:00–18:00
- 备案号
- 豫ICP备63886383号
- 客服邮箱
- contact@qiuba-hub.com.cn
04 / 沟通前
动笔之前，先看这几条
邮件发出去之后会怎么处理？
工作日 09:00–18:00 由人工查看。标题带“数据核对”的邮件分派给当天值班的校对编辑，由他们比对供应方落地数据与站内展示，再把结论回到你的邮箱。
分不清是数字不对，还是页面入口不好找怎么办？
直接说你是在哪个栏目遇到的，比如赛前阵容确认还是桌面端战绩页。属于入口和交互的问题会转给体验优化小组，属于数字本身的问题留在校对组，两边不会互相踢。
只想查一支球队的历史对阵和近期战绩，需要发邮件吗？
不用。桌面端战绩页把历史对战与近期战绩放在同一视图，切换响应控制在 300 毫秒以内，随手翻就能看到。
用移动端看阵容变化，会漏掉最新消息吗？
不会。移动端把伤停信息固定在页面顶部区域，不用滚动就能看到；账号里的关注列表与筛选条件在桌面端和移动端保持同步。
想确认某个功能是哪一版加上去的，去哪找？
使用指南里按版本倒序排列了更新记录，可查最近 14 个版本的功能说明与优化条目，按时间翻一遍就能对上。